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太平洋电信E-com平台
体验反馈收集
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尊敬的用户,您好!
感谢您长期以来对太平洋电信股份有限公司的信任与支持。为持续优化您在E-com数字化平台的使用体验,我们诚挚邀请您参与本次体验反馈收集。您的宝贵意见将直接帮助我们精准打磨平台功能,使其更贴合您的实际需求。
本问卷采用匿名形式,所有信息仅用于内部调研分析,我们将严格保密,绝不对外公开。
再次感谢您的理解与配合,期待与您携手,共同将E-com打造成为更懂您的数字化服务平台。
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您与公司的合作阶段是?
首次接触
已签约合作
有意向/咨询中
行业伙伴/供应商
其他,请说明
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您访问
E-com
的主要目标是?
【多选题】
查看公司资质/品牌实力
了解产品和服务细节
使用e-Go商城、定制方案等定制化工具
跟踪服务进度/查询订单状态
提交合作需求/咨询合作流程
其他,请说明
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您是通过什么渠道了解到
E-com
上线的?
邮件通知
社交媒体
搜索引擎搜索
合作伙伴推荐
偶然访问
其他,请说明
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您对
E-com
的整体视觉设计(包括配色、排版、图片等)满意吗?
很不满意
很满意
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您认为
E-com
的整体结构是否清晰?能否轻松找到您需要的信息?
很不清晰
很清晰
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您是否使用过“e-Go商城”功能?
是
否
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未使用的主要原因是?
【多选题】
不知道有此功能
界面复杂难操作
不想自己动手操作
功能与当前需求不匹配
其他,请说明
*
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您对“e-Go商城”功能的操作体验是否满意?
很不满意
很满意
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您是否使用过“定制方案”功能?
是
否
*
未使用的主要原因是?
【多选题】
不知道有此功能
界面复杂难操作
不想自己动手操作
功能与当前需求不匹配
其他,请说明
*
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您对“定制方案”功能的操作体验是否满意?
很不满意
很满意
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综合来看,您对
E-com
的整体满意度是?
很不满意
很满意
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您认为
E-com
当前最需要改进的方面是?
【多选题】
页面加载速度
视觉设计与美观度
导航与搜索功能
内容深度与丰富度
移动端适配体验
合作/购买等转化引导
其他,请说明
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在浏览过程中,您是否遇到了问题(如链接失效、页面错乱、图片不显示等)?
是,请说明:
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否
其他想反馈的问题、建议或需求,请说明:
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